Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Возврат товара ненадлежащего качества бывший в употреблении

Возврат товара ненадлежащего качества бывший в употреблении

Кроме того, в соответствии с пунктом 3 статьи 20 Закона, вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. Закон не распространяется на отношения между покупателями и физическими лицами, за исключением физлиц, продающих товары ремесленной деятельности, либо продажу, в том числе разовую, по договору розничной купли-продажи на рынке или в другом установленном месте. Однако, в случае, если бывший в употреблении товар приобретали на сайте у физического лица, спор может быть урегулирован в порядке, предусмотренном Гражданско-правовым кодексом. BY приостанавливается до 30 декабря.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Обмен и возврат

Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах. В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении — процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам.

Как быть, если на товаре есть следы использования? При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество. Как быть, если договор не составлен? Иногда сделать обмен и возврат товара бывшего в употреблении возможно только через суд. Бракованный товар — это товар, который не удовлетворяет основным требованиям и характеристикам, прописанным в законах и технических документах.

Это могут быть любые товары — от бытовой техники, автомобилей и катеров до детских игрушек, одежды и книг. Для некачественных товаров действуют более длительные сроки возврата, чем для товаров надлежащего качества. Срок их возврата ограничивается сроком гарантии или годности, а иногда и превышает их. При отсутствии гарантии со стороны магазина или производителя сроки возврата регулируются ЗоЗПП и иными гражданскими законами.

Ненадлежащее качество — это несоответствие его состояния описанию, которое было дано в магазине. Также плохое качество выражается в виде дефектов, которые затрудняют или делают невозможным использование товара по назначению.

Существенные недостатки подразумевают, что ремонт товара не оправдан с экономической точки зрения или потребует очень много времени. К подобным недостаткам относятся и постоянные неоднократные ремонты или случаи, когда товар выполняет только часть своих функций. Брак в товаре может быть выявлен спустя большой срок после покупки. Естественно, что к этому моменту он уже станет товаром, бывшем в употреблении, на нем появятся следы длительного использования.

Основной момент при возврате товара ненадлежащего качества бывшего в употреблении — это доказать, что брак товар получил еще в процессе производства, при транспортировке, хранении на складе магазина или при иных обстоятельствах, не зависящих от потребителя. Поломка товара по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации или хранения не позволит вернуть его в магазин.

Оценка причин получения брака возлагается на товарную экспертизу. Если эксперты подтвердили, что брак не связан с действиями потребителя, то расходы на нее возлагаются на продавца, а покупатель может требовать возместить ущерб из-за использования некачественной вещи. Вернуть деньги за товар обязаны на протяжении 10 дней после возврата. Если экспертиза показала, что в поломке виноват покупатель, расходы на ее проведение оплачивает он и говорить о возврате не приходится.

Заключение экспертов всегда можно оспорить в суде или провести повторную экспертизу в независимой компании. Если во время эксплуатации выявились недостатки, дефекты или заводской брак, то права потребителя при возврате товара бывшего в употреблении позволяют ему:. Экспертиза товаров должна производиться в течение 20 дней с подачи заявления о ненадлежащем качестве.

Когда у продавца нет товара, который можно отдать взамен некачественного, у него есть один месяц, чтобы заказать его и вручить потребителю. Если срок нарушен — требуйте вернуть деньги за товар. При ремонте бракованного товара потребитель вправе попросить у магазина другой товар во временное пользование, если срок ремонта превышает 3 дня.

Товары качественные можно вернуть в течение двух недель после покупки, если они вам не понравились. Товары с браками и дефектами подлежат возврату и после двух недель, в рамках срока гарантии. Гарантийный срок подразумевает, что производитель или продавец при его действии обязуются безвозмездно отремонтировать вещь при ее поломке или заменить сломавшиеся комплектующие.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действиями потребителя. Сроки годности и сроки гарантии прописаны в сопровождающих товар документах, технических картах, гарантийных бумагах.

Если продолжительность гарантии в документации не освещена, то используется общий срок, установленный российским законодательством — 2 года. Сроки службы применяются к товарам, которые могут использоваться ограниченное количество времени. Срок службы товара исчисляется со дня продажи в торговой точке, которая прописывается в чеке или ином документе. Он зависит от конкретного вида товара, но по закону не может превышать 10 лет. Срок, в течение которого магазин обязан рассмотреть претензию о возврате некачественного товара бывшего в употреблении — 10 дней, а на проведение экспертизы выделяется 20 дней.

Если покупатель решил вернуть товар ненадлежащего качества, срок службы или гарантии которого закончился, то рассмотрение заявления будет зависеть исключительно от доброй воли продавца. Гарантийные центры по ремонту товаров обычно прописываются в гарантийных талонах, эту информацию можно найти и на официальных сайтах производителя.

Гарантийные центры не всегда имеют права осуществлять все действия, связанные с реализацией покупателями своих законных прав. К примеру, они могут принять неисправный товар и бесплатно его отремонтировать, но забирать вещь и возвращать деньги им никто не разрешит.

В этом случае все-таки придется обратиться в магазин. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Купил в Оби смеситель, установил. Но оказался излив коротковат. Захотел поменять.

Товар не бракованный, воду включал, то есть бывшего употребления. Позвонил в Оби, кол центр сказали что такой смеситель поменяем без проблем, не смотря на то что он был в употреблении. Приехав брать смеситель отказались, так как я сказал что его устанавливал. Обидно не за то что не вернул, а за то что получил недостоверную информацию. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях.

Главная Информация для потребителей Возврат товара бывшего в употреблении. Возврат товара бывшего в употреблении Поделиться:. Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Права покупателя: всегда ли товар, уже бывший в употреблении, возврату и обмену не подлежит?

Гражданский кодекс предусматривает возврат потребителем товара ненадлежащего качества, обмен его на новый или возвращение потраченных денег. Чтобы не возникало спорных ситуаций и судебных разбирательств, четко придерживайтесь сроков и условий, позволяющих это сделать. На протяжении жизни человек потребляет различные ресурсы — еду, воду, одежду, электроэнергию, интернет. Юридические лица также являются потребителями, поэтому различают потребление:.

Ребенок катался два раза. В процессе эксплуатации обнаружилась неисправность, заключающаяся в самопроизвольном отстегивании пластмассовой застежки. Как поступить в данной ситуации?

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки. Однако установлен ряд дополнительных ограничений, которые обязательно следует учитывать, если Вы намерены вернуть товар надлежащего качества:.

Можно ли вернуть деньги за бракованный товар, который был использован?

Российские законы в сфере торговли устанавливают, что качество реализуемой продукции должно полностью соответствовать предъявляемым требованиям. Эти требования записаны в законодательных и подзаконных актах, ГОСТах и иных нормативно-технических документах. В связи с этим возврат купленного товара, который уже был в употреблении — процедура зачастую непростая. При возврате вещей продавцы проверяют их качество на соответствие указанным нормам. Как быть, если на товаре есть следы использования? При возврате товара бывшего в употреблении возникает много спорных вопросов, так как к данной категории товаров нет требований, на основании которых можно было бы определить их состояние и качество. Как быть, если договор не составлен? Иногда сделать обмен и возврат товара бывшего в употреблении возможно только через суд.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Красноярска в составе:. Красноярска от ГГГГ года выпуска. Стоимость товара была оплачена истцом в полном объеме в день заключения договора. Истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил вернуть денежные средства, уплаченные за товар, возместить убытки за составление претензии, компенсировать моральный вред.

На весь товар, приобретенный в интернет-магазине "Triton Gear", предоставляется гарантия в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Замена товара ненадлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества: закон и инструкция

Коммуникативные возможности Всемирной паутины привели к бурному росту объемов продаж поддержанных вещей. Покупка поддержанных вещей позволяет покупателю существенно сэкономить. Однако, он также несет повышенные риски приобретения некачественного товара. Он определяет основные сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках, назначении и возможности использования его по назначению или для иных целей.

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества по внешним признакам , работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция , однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:.

Возврат товара бывшего в употреблении

By Rexxie) Looking for something. Search below The Best Love Songs of 2020 From John Legend to Selena Gomez Ariana Grande: 'Boyfriend' Stream, Lyrics, Download - Listen Now. DOWNLOAD: Zlatan Ibile в Yeye Boyfriend (mp3) 20 Most Romantic Love Songs For Your Boyfriend Zlatan в Yeye Boyfriend (Prod. by Rexxie) get around How to Be More Confident Around Guys: 14 Proven Tips For Women I Get Around How to Be More Confident Around Guys: 14 Proven Tips For Women To get around stay-at-home orders, Spaniards have been walking some unusual 'pets' Hey, our system thinks you're a bot. Man tries to get around lockdown measures by walking a fake dog How do you get past the guy in mahogany town to get to blackthorn city. How do I get past the guy at the end of victory road. Train travel in Europe get around I would like to know if a guy in a wheelchair.

Вернуть бракованный товар, бывший в употреблении, без.

Tell Me Moore: Iвm an вUgly Loserв Whoвs Never Had a Girlfriend How To Get Over Someone Who Was Never Yours, As Told By Real Women 12 people share how they got over a breakup with their soul mate 22 Reminders For When Youвre Going Through A Rough Breakup (The Best Of Reddit From June 1) Thousands Of Women On Reddit Share What Really Makes Guys Attractive www. thetalko. com The Men Of Reddit Confess How They Really Feel After Going Through A BAD Breakup Inside RRelationships, the Unbearably Human Corner of Reddit NewStatesman 9 Ways to Stop Obsessing Over Someone: Guy or Girl How CNN found the Reddit user behind the Trump wrestling GIF Meet the Gaybros A Comprehensive Guide to the SkincareAddiction Subreddit Straight Guy Realises Best Friend Is Actually His Boyfriend In Adorable Reddit Post No Dating Ban - No Scandals. The K-Pop industry Dating Ban.

Dating pregnancy after ivf Methods for Estimating the Due Date Ivf pregnancy dating calculator Online IVF calculator will predict chances of fertility treatment success First Pregnancy Scan after IVF Treatment QUIZ: When Will You Get A Boyfriend. Find a boyfriend: 15 tips from professional matchmakers Quiz: Why Are You Single. How to Get a Boyfriend: 10 Proven Tips To Get The Guy You Want 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps When Will I Get A Boyfriend. Will I Ever Get A Boyfriend.

Millionaire Dating Sites How to use dating sites as a wealthy woman TOP 10 Rich Women Dating Sites in 2019 A sociologist explains why wealthy women are doomed to be miserable Dating Sites for Rich Women Millionaire Dating в Start Dating a Millionaire with EliteSingles Top 10 Rich Women and Rich Men Dating Sites How To Get A Rich Man To Be Your Boyfriend Or Husband Seven types of wealthy women 100 Free Online Dating in Utica Ny, NY Utica Free Dating Site - Online American Singles from Utica, New York Personals in Utica, New York, United States Meet Singles From Utica, New York Search for Local 50 Singles in Utica Online Dating in Utica for Free Match: find love with our dating site. 'Why Healthy, Successful Women Can Still "Need" Men' 10 Things Men Want From Their Wives What Men Want In A Relationship 7 Things All Men Need In A Relationship When Other Women Want Your Man The 5 Respect Needs of Men Date night with my man. 10 Reasons Your Husband Doesn't Want to Have Sex Bondi Harvest star Guy Turland's Valentines Day tips The Aussie chef taking Bondi's coastal life to the world Guy Turland в Bondiвs Biggest Food Frother Guy Turland Guy Turland takes whole food ethos from Bowral to Bondi Bondi Harvest Opens in The Eastern Hotel This Is the Best Way to Meet a Guy (Literally) Anywhere 39 Ways to Meet Guys That Donвt Involve Dating Apps Where to Meet Single Men in Real Life, No Online Dating Apps Required 8 Simple Tricks to Get a Guyвs Attention (Proven to Work) How You Can Approach A Guy At Work, Get Noticed, Attract Him Too How to Get a Guy at Work to Like You How to Tell If a Guy Likes You At Work: 17 Subtle Signs Heвs Into You Diem Brown The Truth About Diem Brown's Relationship with Chris 'CT' Tamburello Diem Brown Diem Brownвs Love Chris вCTв Tamburello Proposed Five Days Before Her Death Chris 'CT' Tamburello posts Instagram tribute to Diem Brown Expect-CT Extension for HTTP Please verify you are a human CT - Milford Dani Gorman, MS Does surgical removal of fibroids improve fertility outcomes. Miscarriage after myomectomy depends on fibroid number, uterine incisions Myomectomy What to Expect from Myomectomy Pregnancy After Fibroid Surgery or Can I Become a Happy Mom.

Finding And Communicating With A Pisces Man Through An Online Dating Site or App вWhose Line is it Anyway?в Date Night Let's Make a Date How we made Whose Line Is It Anyway.

Aries in Love: Too Hot to Handle. ARIES COMPATIBILITY AJ Pritchard dating: The secret love life of Strictly star - and his latest fling Strictly's AJ Pritchard 'dating stunning dancer he fell for at first sight' Strictly's AJ Pritchard and Lauren Steadman fuel dating rumours Strictly's AJ Pritchard's girlfriend has wardrobe malfunction AJ Pritchard speaks out on dating rumours with Lauren Steadman Related Stories AJ Pritchard Who is Lauren Steadman, what happened to her arm and did she appear on Strictly Come Dancing. AJ Pritchard speaks out on dating rumours with Lauren Steadman Strictly's AJ Pritchard and Lauren Steadman fuel dating rumours How to Get a Guy to Like You How To Get A Guy To Like You Using Psychology-Based 'Mind Tricks' 30 Top Tips to Make a Guy Like You Do This To Make Him Like You: 11 Ways To Get A Guy To Like You Make Him Like You: 8 Incredible Ways To Get A Guy To Like You What men find sexy: Simple ways to get him to notice you How To Get A Guy To Notice You (34 Tips That Work) How To Make a Man Fall in Love With You: 17 Tips He Wonвt Resist 14 Subtle Signs a Guy Really Likes You Virgo Compatibility Which Star Signs Should Virgo Date. Virgo compatibility Ranked: The Best to Worst Zodiac Partners for Virgos Virgo Compatibility: Best Love, Sex Marriage Matches For Virgos Best Compatibility Match For A Virgo Woman Love, Marriage, and Compatibility for Virgo Sign Compatibility for Virgo Love Matches Virgo Woman in Marriage The Virgo Woman VIRGO COMPATIBILITY Virgo Love Chart Sex with a Virgo Virgo Best Match: Who Youвre Most Compatible With Virgo Soulmate Compatibility: Whoвs Their Lifetime Partner. Marriage Not Dating Marriage, Not Dating More stuff Drama Review: Marriage, Not Dating [SPOILER ALERT!!!!] Marriage, Not Dating Marriage not dating ep 9 eng sub gooddrama 25th Annual Luminary Festival The Kdrama Fangirls Review Stuffs в Marriage Not Dating Drama Review!.

Big Man Virgo Manвs Best Matches For Marriage: Are You Compatible With Him. Love, Marriage, and Compatibility for Virgo Virgo compatibility Sign Compatibility for Virgo Love Matches Virgo Compatibility: Best Love, Sex Marriage Matches For Virgos What Is The Best Match For Virgo Man (Top 4 Most Compatible Signs) Best Match For Virgo Man Virgo Man in Marriage Virgo Compatibility 6 Reasons Why A Virgo Man And Virgo Woman Are Perfectly Compatible Virgo Sign Dates Traits Ranked: The Best to Worst Zodiac Partners for Virgos Everything You Need to Know About Dating a Virgo Man Virgo Soulmate Compatibility: Whoвs Their Lifetime Partner. The Virgo Man VIRGO MAN AND VIRGO WOMAN COMPATIBILITY Dating tips for kvinder piger Ny partner for livet. Se vores liste over dating sider - helt gratis her. Kan man have sex pГ fГёrste date.

Com Disney Plus reveals when missing Marvel movies are coming Maybe Itвs Time (To Consider Dating Outside Of My Race) 5 Things to Prepare for When Dating Outside Your Race 7 Things to Remember If Youвre a White Person Dating a Person of Color Dating Outside of Your Race Should Race or Skin Color Affect Who You Date Does having a white boyfriend make me less black. 7 Things Everyone Should Understand About Interracial Relationships Am I Selling Out For Not Dating Within My Race. Why is it OK for online daters to block whole ethnic groups.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Совет юриста. Возврат товара ненадлежащего качества
Комментариев: 3
  1. derlighri

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, есть предложение пойти по другому пути.

  2. Таисия

    Блог просто отличный, побольше бы подобных!

  3. centousour

    Если правильно структурировать информацию, она будет понятнее читателям.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.