Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Смартфоны с сенсорным дисплеем не подлежат обслуживанию и возврату

Смартфоны с сенсорным дисплеем не подлежат обслуживанию и возврату

Сложно представить современный мир без сотовых телефонов. Для большинства людей такая техника применяется не только как средство связи, но и помощник в работе. Но любое устройство выходит из строя. Что делать, если сломался телефон на гарантии?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания. Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета. Гарантийный срок дает любому покупателю уверенность в том, что если с его телефоном случится какая-то поломка, то он сможет сдать его в ремонт в установленный срок.

Но не всегда гарантийный ремонт оправдывает свое название. Довольно часто всплывает различные неприятные нюансы. Желательно быть заранее информированными о данных проблемах. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя.

Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы. Чтобы продлить гарантию, следует во время приема товара из сервисного центра попросить, чтобы вам выдали документ, где будут указаны дата обращения с проблемой, день сдачи техники на починку и день возвращения потребителю устройства. Гарантийный срок начинается ст. Если это время сложно установить, то гарантия действует с момента изготовления товара. При доставке почтой или курьером она начинается с момента получения товара.

Если после доставки вы не можете использовать товар — не хватает запчастей, требуется специальная установка или настройка, устройство не работает, — срок гарантии начинается с того момента, как продавец всё это исправит.

Вы вправе выбрать более приемлемый для вариант согласно п. Если продавец не идет на уступки, потребуйте экспертизу товара. Ее должен проводить продавец за свой счет. С претензией и заключением специалиста обратитесь к администратору точки продаж. Магазин обязан пойти вам навстречу. Чаще всего срок гарантии прописывается ст. Обычно для мобильных телефонов это полгода или год. Когда в договоре нет пункта об этом, считается ст. Распространяется ст. В договоре прописывается срок её действия.

Но если он меньше гарантии на основное изделие, считается, что на ремонт запчасти можно сдать в такой же срок, что и основное изделие. Возврат товара может потребоваться в том случае, если вследствие использования был обнаружен брак или другие недостатки, нарушающие работоспособность или не соответствующие заявленному качеству. Недостатки, предъявленные клиентом после приобретения, не должны быть оговорены с продавцом ранее.

Если же клиент был уведомлен о дефектах продукции, но все равно приобрел ее, он не может предъявить претензии. Если у приобретенного изделия обнаружены дефекты, согласно закону могут быть следующие решения проблемы:. Для того, чтобы понять порядок действий в случае приобретения товара с дефектами, следует определить следующие факторы:.

Продавец или производитель должны провести проверку телефона за свой счёт. Его откажутся ст. Если при проверке установят, что телефон сломался всё-таки по вашей вине, придётся заплатить ст. Мы уже выяснили, что неоднократная поломка устройства может стать причиной его возврата в магазин. Причем согласно законодательству продавец не может отказать в этом покупателю. Но что если товар не принимают в ремонт или представитель магазина не идет на контакт?

Первым делом следует попробовать договориться с администрацией. Напишите претензию на имя начальства продавца, обычно это работает. В ней следует указать:. К претензии необходимо приложить всю имеющуюся документацию: чеки, акты сдачи в ремонт, договор купли-продажи.

Если администратор не отреагировал на ваше обращение или отказался исполнить требование, следует пожаловаться в Роспотребнадзор. К заявлению приложите копию отправленной претензии, ответ если был. Государственный орган обязан разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку по факту нарушения и, если нужно, помочь подготовиться к суду. Обратиться за бесплатным ремонтом можно в магазин, где вы купили устройство.

Продавец обязан будет принять и отремонтировать телефон по гарантии. Авторизованный сервисный центр — тот, который сотрудничает с производителем телефонов.

Здесь можно получить бесплатный гарантийный ремонт за счёт производителя. Используются оригинальные запчасти именно этой марки телефонов. Сервисный центр просто специализируется на ремонте и может не работать с конкретным производителем и не использовать заводские запчасти. Стоит уточнить, отремонтируют ли в таком центре телефон по гарантии. Вместо заявления на возврат купленного смартфона вы можете требовать обмен на аналогичный товар.

Чтобы сдать телефон по гарантии, независимо от того, хотите вы вернуть деньги, осуществить обмен или требуете ремонта, необходимо совершить такие последовательные действия:.

Используя возможность возврата обмена устройства, примите к сведению, что предоставить аналогичный товар обязаны в течение не более 20 дней от даты вашего обращения.

Если сроки нарушены, вы вправе подать ещё одну претензию, но уже с требованием возместить ущерб за покупку, раз не удалось поменять телефон на другой. В целом же замена возможна по вашему усмотрению на такую же модель или другую с доплатой или возвратом разницы, если она стоит дешевле. Если замена на новый мобильный в данный момент невозможна, нужного товара нет в магазине и сроки его доставки вас не устраивают, вам обязаны вернуть деньги в течение трёх дней.

Как бы доброжелательно ни относился к вам продавец мобильного телефона, обязательно сохраняйте себе копии ваших претензий с отметками об их принятии и требуйте официальных ответов на них в письменном виде. Составить претензию об устранении недостатков в двух экземплярах.

Прийти в магазин или сервисный центр. Одно заявление передать сотруднику организации, на втором экземпляре он должен поставить печать, подпись и дату, когда документ принят. После этого — передать гаджет. В магазине или сервисном центре должны провести проверку, чтобы найти недостатки. Если это делают тут же, сразу составляют и акт передачи телефона в ремонт.

В этом документе будут указаны:. Искать дефекты могут несколько дней. В этом случае магазин или сервисный центр назначает экспертизу. Она делается за счёт фирмы, которая будет осуществлять ремонт. Обычно срок проведения экспертизы составляет 10 дней. Вы сами можете обратиться в другую организацию за экспертизой, а потом предоставить все документы продавцу.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. На все телефоны и смартфоны изготовителем устанавливается гарантийный срок и они относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. С учетом изложенного обмен мобильного телефона или смартфона, не имеющего недостатка, в течении 14 дней, не считая дня покупки, с учетом требований ст. В каких случаях можно вернуть деньги за телефон, смартфон или заменить на другой аппарат?

С 24 ноября года Постановлением Правительства РФ введен в действие новый Перечень технически сложных товаров. Отныне в него, в частности, включено оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Оборудование беспроводной связи бытового использования это ни что иное как привычные нам телефоны и смартфоны оборудованные сенсорными экранами.

Однако не все телефоны или смартфоны входят в данный Перечень технически сложных товаров. Телефоны и смартфоны, не имеющие сенсорного экрана, как правило, это обычные кнопочные аппараты низкого ценового диапазона от до руб.

Какие же особенности существуют при предъявлении требований в отношении товаров входящих в вышеуказанный перечень, куда теперь входят сотовые телефоны и смартфоны с сенсорным экраном? Предъявление таких требований как замена телефона, смартфона или возврат уплаченной за него суммы возможна только при определенных условиях. Так, перечень требований который потребитель может предъявить в отношении товара ненадлежащего качества теперь поставлен в зависимость от времени обнаружения недостатка в таком телефоне смартфоне.

В течении 15 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении любого недостатка производственного характера потребитель по своему выбору вправе предъявить любое из требований предусмотренных ст.

По истечению 15 дней со дня передачи потребителю товара требования о замене товара или о возврате уплаченной за него суммы в отношении телефона смартфона с сенсорным экраном имеющего недостатки подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Судебная практика дает разъяснение существенного недостатка и определяет, что существенный недостаток это:. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней ;. Какие требования подлежат удовлетворению по истечению 15 дней со дня передачи потребителю товара при обнаружении недостатка впервые?

Второе требование на практике практически не встречается из-за сложности невозможности согласования потребителем и продавцом размера соразмерности уменьшения цены. В настоящее время у потребителей в пользовании еще достаточно телефонов или смартфонов, купленных до 24 ноября года.

На отношения возникшие из ранее заключенного договора купли-продажи телефона распространяется ранее действующее законодательство, по которому телефоны, смартфоны еще не были включены в перечень технически сложных товаров. Это означает, что если телефон или смартфон был куплен до

Замена и возврат товаров Xiaomi

Если у Вас появились замечания по работе сотрудников компании Xistore, пожалуйста, обратитесь напрямую к руководству, воспользовавшись данной формой обратной связи. Общий размер изобращений не должен превышать 25 МБ Возможно загрузить не более 5 изображений суммарным обьемом не более 25 МБ. Во избежание спорных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с основными правилами взаимодействия продавцов и покупателей магазина Xistore. Данные правила определены Законами и законодательными актами Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Участились случаи обращения к нам по вопросам разъяснения понятия технически сложный товар. Мы отмечаем, что важность правильного понимания данного понятия влияет на правильную постановку своей позиции с продавцом, в случаях возврата товара, как ненадлежащего качества, так и без дефектов. Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет.

В наше время телефоны являются неотъемлемым атрибутом жизни современного человека. Приобретая новое средство связи, покупатели часто задают вопрос о наличии гарантийного обслуживания. Никто не планирует заранее поломок телефона, но все же интересуются, существует ли гарантийный срок ремонта данного гаджета. Гарантийный срок дает любому покупателю уверенность в том, что если с его телефоном случится какая-то поломка, то он сможет сдать его в ремонт в установленный срок.

Телефон сломался на гарантии: что делать, можно ли вернуть деньги

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.

An error occurred.

How to Get Your Boyfriend to Get a Job Advice on Getting a Man to Get a Job My Boyfriend Canвt Find a Job and Itвs Driving Me Nuts. Ask Dr. NerdLove: My Boyfriend Wonвt Look For Work Unmotivated BoyfriendвWhat Do I Do. Donвt Marry Your Man If He Lacks These 4 Traits My Boyfriend is Wonderful, but Not Ambitious or Successful How To Motivate My Boyfriend To Get A Job Boyfriend not trying to get a job Reader's Dilemma: My Boyfriend Needs Motivation My Boyfriend Wonвt Get A Better Job Kristen bell dating history Kristen Bell The Surprising Star Dax Shepard Dated Before Kristen Bell Kristen Bell Loves and Hookups A Comprehensive Timeline of Kristen Bell and Dax Shepardвs Relationship Kristen Bell Dax Shepard's Relationship Timeline Is Just As Cute As They Are Kristen bell dating life Look Back on Kristen Bell and Dax Shepard's Epic Love Story Kristen Bell remembers that time Dax Shepard broke her heart Find find love free dating site match. com match day 2017 Best best site to find friends with benefits matcha matcha tea Top 10 Online Chinese Girls Women Dating Websites Qq international dating site.

How to Find a Rebound Girl The men who go to Ukraine looking for a wife then fly home alone and broke Single Ukraine Girls Discover Ukraine Women And Mail-Order Brides on Online Dating Sites Meet single Ukrainian Girls How To Meet Ukrainian Singles Ukrainian Girls Dating in Ukraine в How to Pick up Girls in Ukraine. I Asked The Locals.

How To Make A Leo Man Jealous (6 Things That Drive Him Crazy) He gets jealous of other guys but doesn't want to be exclusive. Is He Hiding His Feelings or Not Interested. Here's Why Men Get Jealous Even When They Don't Date the Girl Why Do Men Get Jealous Even When They Don't Date a Girl.

Spaying Your Female Dog: What You Need To Know Two Ways of Spaying a Dog: Ovariohysterectomy vs. Ovariectomy 4 Things I Wish I Knew Before Getting My Dog Fixed Keeping Your Dog Intact Spay Neuter Myths and Truths 5 Traits Men Should Look for in a Godly Woman 10 Steps to Find a Godly Woman Characteristics of Godly and Ungodly Women [Proverbs] What does a Godly Woman look like. 5 Characteristics Of A Godly Woman The Character of a Godly Woman Guide 7. The Legalities In Sugar Dating Arrangement Local dating arrangement scam SDM: Dating App for Seeking Pure Local Arrangement Internet dating: 10 things Iвve learned from looking for love online Some students, others turn to 'sugar dating' to afford school or find new companions 9 Online Dating Scams to Avoid Adults dating app to meet, chat adults в ys.

Young people should at least be taught this How to get pregnant fast: 9 tips for quick conception (photos) How to get pregnant faster How Long Can You Wait to Have a Baby. Improving Fertility After Age 35: Five Easy Tips A Gentleman's Guide To Getting Drunk With Your Girl How Alcohol Affects You: A Guide to Drinking Safely College Women: Stop Getting Drunk 5 Reasons To Get Drunk With A Woman (From A Drunk Manвs Perspective) The Claim: Women Get Drunk Faster Than Men Why French women don't get drunk: How YOU can drink like our continental cousins Testing the Limits of Tipsy How Drunk Am I. 9 Weird Reasons You Can Get Tipsy Too Quickly How Many Glasses Of Wine Will Make You Drunk. There Are Four Motivations For Getting Drunk Social drinking 101: How not to get drunk and embarrass yourself in front of people Man offers 25,000 to anyone who can find him a girlfriend Single Man Offers 25,000 To Anyone Who Can Help Him Find A Girlfriend A Guy Will Pay You 25,000 to Find Him a Girlfriend This man will pay you 25K if you find him a girlfriend Single man offers 25,000 for help finding a girlfriend Kansas Man Will Pay You 25K To Find Him a Girlfriend Bachelor reveals he will pay someone 25,000 to help him find a girlfriend Man looking to pay someone 25,000 to find him a girlfriend Man Offers 25k to Help Him Find a Girlfriend Man willing to pay 25K to anyone who can get him a girlfriend Single man offers 25,000 for help finding a girlfriend 6 Ways To Be The Best Girlfriend Heвs Ever Had Search for love: Kansas man offers 25K to help find him a long-term girlfriend Who Is Troye Sivan Dating. The Singer's Relationship With Model Jacob Bixenman Is Going Strong Troye Sivan Loves and Hookups Troye Sivan sparks split rumours with model boyfriend after posting shot with mystery new 'bf' Who is Troye Sivan's Boyfriend Jacob Bixenman And How Long Has He Dated Ariana Grande's Singer Pal.

Mexican Brides: Girls Who Make Best Wives Ever Meet Hot Mexican Women Online Mexican brides Mexican Mail Order Brides Are an Internet Sensation What would a world without women look like. On March 9, Mexico may find out mexican women attitudes toward american men - Merida Forum Mexican Mail Order Brides в Hot and Single Latin Women With Family Values Women in Mexico Housekeeper in Grande Prairie, Alberta Looking for Mexican Expats in the United States. FГtima Aldrighett: Mexico police arrest suspects over girl's murder Get a Really Cool Girlfriend if You Have Asperger Syndrome how do you get a girlfriend. How to get a girlfriend when you have Asperger's Syndrome. Romantic Relationships for Young Adults with Asperger's Syndrome and High-Functioning Autism 5 Tips for Loving Someone with Aspergerвs Syndrome What dating an autistic man is like Life on the Autism Spectrum Is Aspergers Incompatible with Finding Love. Data Protection Choices I have Aspergerвs syndrome and canвt find a girlfriend She Wants Space. Should I Contact Her. Giving Space in a Relationship: 6 Mistakes to Avoid When she says she needs space, hereвs what to do.

передачи в авторизированный сервисный центр для гарантийного обслуживания, В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или.

Can You Get HPV From Kissing. Sexual Health Experts Address a Common Fear Can You Get HPV From Kissing. HPV transmission during oral sex a growing cause of mouth and throat cancer Can You Get HPV from Kissing. And 14 Other Things to Know Oral HPV 'can be transmitted by oral-to-oral, oral-to-genital routes' "French" kissing ups risk of oral HPV infection HPV and Oropharyngeal Cancer Questions and Answers about HPV and the Vaccine How common is HPV in the mouth and can you get it by kissing.

How do you get past the guy in mahogany town to get to blackthorn city. How do you get past the man in mahogany town in Pokemon soulsilver. Mahogany Town How do you go to mahogany town in Pokemon shiny gold version.

Full Episodes Sign In "You guys are way ahead of the game. " Guide to dating in the UK 18 Things To Know Before Dating A British Guy The 20 biggest differences between dating in the UK and the US Swiping sucks, so here are 7 dating sites for guys to find love in the UK Top 10 things we love about British guys Brits and dating: 10 things you should know Dating in the UK Love On Both Sides Of The Pond: 7 Differences Between British And American Dating Dating British Men в advice from a woman who loves them The dos and donвts of dating in 2018 No thanks, guys, we don't want to quarantine and chill Five Guys a Week: a dating show even more deranged than Love Is Blind How can you tell when an Englishman loves you. He calls you a silly moo The Real Reason Paris Hilton and Chris Zylka Broke Off Their Engagement Paris Hilton Is Dating Carter Reum More Than 1 Year After Ending Chris Zylka Engagement Paris Hilton's ex-fiance Chris Zylka goes on day date with mystery woman two months Who chris brown dating now Paris Hilton's dating history from Nick Carter to Chris Zylka Moving On.

She's Recently Divorced shahs of sunset Shahs Of Sunset: Golnesa 'GG' Gharachedaghi flirts with newcomer Nema Vand on season seven premiere Mike Shouhedвs Crush Dr. Mona Vand on вShahs of Sunsetв Shahs of Sunset: A Date With Destiney Why Black Women In America Are Being Told To Find Love In Europe вIn Italy I Kept Meeting Guysв: The Black Women Who Travel for Love Black Girl Magic Why dark-skinned black girls like me aren't getting married L.

Titles index Song Lyrics Charts She Texted About Dinner While Driving. Then a Pedestrian Was Dead. It all made sense when we found out we were autistic RECKLESS SKYLINE LYRICS Connect. Discover.

Quiz: Is it Time to Break Up. Are you ready to take your relationship to the next level. Try our commitment quiz QUIZ: How many boyfriends will you have in 2020. Sex Quiz: Are You A Good Girlfriend. I need a woman - reggae best All the Woman I Need Bad Company - Man Needs Woman Lyrics 7 Female Reggae Artists You Should Know Data Protection Choices 5 Black Female Reggae Artists Singers You Need To Hear Garnett Silk All the Woman I Need Lyrics Dillinger - I Need A Woman - Reggae's Best CD Women in Reggae: Amy Sheehan of Ineffable Cali Roots Hey, our system thinks you're a bot. TYRONE-i need a woman tonight ambassador 12" (hear) reggae lovers 15 Ways to Impress Your Girlfriend How to Impress Your Girlfriend Make Her Fall More in Love with You How To Get A Girlfriend In College Ultimate Guide: How To Impress A Girl When Youвre Not Rich and Famous How to Impress a Girl You Like 20 Secret Tips To Impress Your Girlfriend On Whatsapp Via Chat How to impress your girlfriend в 15 most effective ways 13 Easy Ways To Impress Your Girlfriend The Aries Man If Youвre An Aries, These Are The Signs You Should (And Shouldnвt) Date Everything You Need to Know About Dating an Aries Man Aries Man Compatibility: How An Aries Man Matches With Women Best Match for Aries Man в These Zodiac Signs Are Most Compatible Aries compatibility Aries Best Love Matches Love, Marriage, and Compatibility for Aries 12 Things You Didn't Know About Where's Waldo Waldo Costume Waldo costumes for kids and adults В Where's Waldo.

Do You Need a Man to Make More Money Than You. If So, Why. How Much Land Does a Man Need. Here's how much money American men earn at every age Pininyahang Manok with Evaporated Milk Fowl means: Some tinolang manok tricks Adobong Manok sa Gata Recipe Chicken Adobo (An Authentic Filipino Dish Adobong Manok) Best Places To Meet Girls In Hyderabad Dating Guide Dating in Hyderabad Women Seeking Men in Hyderabad, State of Andhra Pradesh, India Meet Women From Hyderabad Female Business Partner jobs in Hyderabad, Telangana WE Hub partners with Startup India DPIIT to launch program for women entrepreneurs in Telangana Disputes over a woman employee led to Hyderabad IT firm owner's murder Women Seeking Men in Hyderabad Womenвs Safety in Hyderabad: How Safe is the Pearl City for Women.

Комментариев: 1
  1. Август

    Это мне не совсем подходит.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.