Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Имею ли я право взыскать деньги за купленные наушники

Имею ли я право взыскать деньги за купленные наушники

На что можно ссылаться, если при возврате наушников с дефектом продавец откажется возвращать деньги за товар. Купили наушники они не работают на телефоне ребенка, обменивали на похожие, но они так же не работают. Можем ли мы вернуть товар и получить деньги? Отказали в возврате наушников по причине отнесения их к средствам личной гигиены, с момента покупки прошла неделя. Как мне доказать свою правоту и добиться возврата денег?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат наушников

Разберемся мы сегодня в возврате наушников, так как очень много дискуссий по этой теме, много споров, много воды и не точностей.

Даже сами продавцы затрудняются ответить на вопрос, но все же в статье мы придем к единому мнению и все же поставим точку в вопросе о возврате наушников в магазин как качественных, так и некачественных. В первую очередь нужно понимать, к какому же типу товаров относятся стерео наушники.

Для этого разделим ситуацию на две, это наушники надлежащего качества и ненадлежащего качества и сразу же в таблице хочу распределить, какой статьей закона пользоваться в каждой из ситуаций.

Обмен, а так же возврат товара надлежащего качества, регулируется статьей 25 Закона о защите прав потребителей. Определяем тип товара. Все мы знаем, что есть технически сложные товары и есть товары к таковым не относящиеся. Споры о том, технически сложный товар наушники или нет, не умолкают. Скажу так, признавать их технически сложным товаром или нет, все будет зависеть от ситуации, а так же от устройства наушников.

К примеру, статья 18 Закона о защите прав потребителя, для определения технически сложный товар или нет, дает отсылку к перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от То есть продали нам некачественный товар, для начала смотрим, есть ли он в данном перечне и уже далее в зависимости от наличия его в списке, строим стратегию возврата, так как для возврата некачественных технически сложных товаров, существуют определенные условия возврата, а так же сроки, подробнее об этом здесь.

Вывод, если наушники без функции Wi-Fi, то они не являются технически сложными, это простой товар, который Вы можете обменять или вернуть без особых вопросов, как только обнаружите недостатки.

Узнаем в данном определении наши бытовые наушники? Значит, делаем Вывод, что применимо к статье 25 Закона о защите прав потребителя, наушники, это технически сложный товар.

Как мы с Вами выяснили, наушники все же относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, а данная категория как раз есть в пункте 11 вышеназванного перечня, а так как товар содержится в данном перечне, то на основании статьи 25, продавец вправе отказать потребителю, как в обмене, так и в возврате наушников. Вывод: обменять или вернуть наушники надлежащего качества не получится, так как это все же технически сложный товар и если он относится к категории, содержащейся в перечне, то продавец откажет, так как в контексте статьи 25, это все же технически сложный товар.

Видите, как получается, разные перечни, для разных статей закона о защите прав потребителя. Тонкостей хватает и, не смотря на то, что со мной могут, не согласится, все же я привожу факты и доказательства, с которыми не согласится сложно.

Но все же, если вернуть наушники надлежащего качества все же хочется, то я предлагаю Вам пойти ва-банк и все же попробовать, так как не каждый продавец знает о таких тонкостях законодательства. Приходите в магазин и говорите, что наушники не подошли по размеру, цвету, комплектации. На эти причины разрешает ссылаться статья 25 и далее у Вас есть право требовать обмена наушников, если они не были в употреблении, не прошло 14 дней с момента покупки день покупки не считается , сохранены потребительские свойства товара и есть документ подтверждающий факт покупки.

Если продавец начнет утверждать, что это технически сложный товар, стойте на своем, говорите, что технически сложные товары определяются Постановлением Правительства РФ от Пишите заявление на обмен, указывайте Ваши доводы и передавайте под роспись продавцу, а так же в причине обмена укажите, что наушники просто на просто не подходят Вам по размеру и цвету. Попросите вернуть Вам один экземпляр заявления на обмен товара с отметками о принятии продавцом и датой.

Если отказываются принимать заявление, то напишите претензию с Вашими требованиями и направьте ее на юридический адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если ничего не выйдет, то судиться здесь не много смысла, так как если со стороны магазина будет опытный защитник, то вопрос решится не в Вашу пользу. Так же в данном случае не советую ссылаться на качество звука, так как продавец не безосновательно посчитает, что наушники уже были в употреблении и откажет Вам по данному основанию.

Если все же продавец согласится обменять наушники, то Вы можете произвести как замену, так и вернуть деньги. На основании пункта 2, статьи 25 Закона о защите прав потребителя, если на момент предъявления покупателем требования о замене товара, у продавца не оказалось аналогичного товара на замену, то в таком случае покупатель вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы за товар надлежащего качества.

Не важно, сколько продавец Вам предложил аналогичных моделей, не подходит и все, нужны такие, но с перламутровыми пуговицами. Как мы разобрались Выше, если наушники без функции Wi-Fi, то в контексте статьи 18 Закона о защите прав потребителя, такие наушники не являются технически сложным товаром и к ним применяются упрощенные правила возврата товара ненадлежащего качества.

В пункте 1, статьи 18 есть еще возможности для потребителя, но я бы назвал их не совсем удобными и логичными в нашем мире, где есть куча похожих предложений по различным ценам. На основании пункта 5, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, продавец при приеме товара может назначить экспертизу проверки качества товара.

Суть ее заключается в том, что продавец хочет убедиться в том, что недостатки возникли по вине производителя, импортера или его самого, а не по вине потребителя. К примеру, потребитель мог испортить наушники сам и сделать вид, что это заводской брак или они сами вышли из строя. Экспертиза же покажет истинную причину возникновения недостатка и если в его возникновении виноват потребитель, то продавец откажет в удовлетворении требований и в таком случае услуги эксперта оплачивает потребитель.

Если же экспертиза покажет, что недостатки возникли по вине изготовителя, импортера или продавца, то в таком случае требования потребителя должны быть удовлетворены и экспертиза в данной ситуации проводится за счет продавца. Если наушники относятся к категории технически сложных товаров имеют функцию Wi-Fi , то в данном случае потребитель может так же вернуть товар и забрать деньги, или обменять некачественные наушники на другие, но в течение 15 дней с момента покупки.

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то продавец направит Вас на гарантийный ремонт, но это не значит, что не получится вернуть или обменять наушники.

Конечно, если на наушники установлена гарантия и с момента покупки прошло 15 дней, то при первом обращении Вас направят на гарантийный ремонт, но вот вернуть деньги за наушники в таком случае будет возможно в следующих случаях:. Каждый пункт я расшифровал и разобрал здесь полностью описал, что делать, если с момента покупки некачественного технически сложного товара прошло более 15 дней , если интересно, то можете почитать более развернутые пояснения к данным пунктам.

Если продавец Вам по каким то причинам отказывает, то подготовьте претензию с Вашими доводами, основанными на законе и выдвиньте требования. Как подготовить претензию и правильно ее вручить, читайте по ссылке. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества и при передаче его продавцу, я все же рекомендую Вам составить акт передачи товара, где зафиксировать внешний вид товара, что на нем нет следов воды, нет механических повреждений и записать сам основной недостаток, по причине которого Вы возвращаете товар.

Получите у продавца второй экземпляр акта с датой и отметкой о принятии. При возврате наушников в интернет магазин, руководствуемся статьей В контексте данной статьи, вообще отсутствуют такие понятия как технически сложный товар, и вернуть Вы можете любой тип наушников надлежащего качества, даже супер современные. Здесь нужно знать, что отказаться от товара, купленного в интернет магазине, Вы можете до получения товара, а так же после его получения.

Но вот сроки возврат товара после его получения разнятся и вот в чем причина. При передаче товара, потребителю должны вручить в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара и данная информация вручается под роспись, так как данная бумажка очень важна и покупатель при получении товара расписывается и за получение товара, а так же за получение в письменной форме информации о порядке и сроках возврата товара.

Так вот, некоторые продавцы, в основном не опытные, забывают передать потребителю данную информацию, или забывают ее передать под роспись, а это фактически значит, что информация не передана. Для возврата наушников надлежащего качества в интернет магазин должны быть выполнены следующе требования:. Свяжитесь с продавцом и узнайте, как можно вернуть товар. Или прочитайте информацию на сайте интернет магазина. Если представительство магазина находится в Вашем городе, то доставить товар до продавца можно самостоятельно и на месте обсудить все вопросы по возврату.

Если магазин находится в другом городе, то отправлять товар придется посылкой с заявлением на возврат, или с претензией. Отправляем товар на юридический адрес продавца или на адрес указанный на сайте продавцом, где работают с возвратным товаром. Отправляем с описью вложения. На основании статьи При возврате товара ненадлежащего качества в интернет магазин, потребители должны руководствоваться статьей 18 Закона о защите прав потребителя, и скажу сразу, что возврат товара ненадлежащего качества в интернет магазин, должно производится за счет продавца, то есть доставку оплачивает продавец.

Если Вам из интернет магазина прислали товар ненадлежащего качества, то руководствуемся статьей 18 и читаем часть статьи по возврату некачественных наушников. Если у Вас есть вопросы, то наши юристы всегда готовы проконсультировать и оказать квалифицированную юридическую помощь. Звоните или пишите нам, мы всегда готовы помочь.

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. Убучалась на факультете юриспруденции. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу.

Перейти к основному содержанию. Возврат наушников в магазин Качественных и некачественных, а так же возврат в интернет магазин. Автор: Ростовцева Ирина. Содержание статьи:. К какому типу товара относятся наушники? Можно ли вернуть наушники надлежащего качества в магазин? Как вернуть наушники ненадлежащего качества в магазин? При обнаружении недостатков в товаре, покупатель имеет право: Расторгнуть договор купли-продажи, вернуть некачественный товар покупателю и забрать уплаченную за товар денежную сумму в полном объеме; Обменять некачественный товар на аналогичный, но уже без недостатков.

При этом, обмен производится как на более дорогие, так и на более дешевые модели с перерасчетом покупной цены, как в большую, так и в меньшую сторону. И так, наушники оказались некачественными, все просто: Берем товар, упаковку, чек о покупке и идем к продавцу; Приходим, объясняем ситуацию и если продавец не против, то пишем заявление на возврат товара в 2-х экземплярах и вручаем оба продавцу.

Требуем от продавца поставить на Вашем экземпляре отметку о принятии и дату и передать его Вам; После рассмотрения заявления, Вам должны дать ответ в течение 10 дней, на основании статьи 22 Закона о защите прав потребителей; С вами должны связаться и сообщить, где Вы можете забрать деньги за товар или прийти для получения товара на обмен. Так же потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы. Конечно, если на наушники установлена гарантия и с момента покупки прошло 15 дней, то при первом обращении Вас направят на гарантийный ремонт, но вот вернуть деньги за наушники в таком случае будет возможно в следующих случаях: Обнаружение существенного недостатка товара; Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат наушников в интернет магазин. Выводы из статьи: Как видите, мы все же разобрались, что при возврате наушников надлежащего качества, они все же признаются технически сложным товаром, так как мы сами увидели ГОСТ и теперь знаем, что это действительно так; С возвратом наушников ненадлежащего качества, так же все понятно.

Так в контексте статьи 18 Закона о защите прав потребителя, технически сложными признаются только наушники с функцией Wi-Fi, все остальные не являются технически сложными; Без проблем вернуть наушники надлежащего качества, можно в интернет магазин, если конечно соблюдены требования статьи Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:. Об авторе: Ростовцева Ирина. Возврат товара в магазин, закон, правила, сроки, самая полная статья.

Возврат кровати в магазин. Надлежащего и ненадлежащего качества. Возврат телефона в магазин. Некачественного, качественного, кредитного и возврат в интернет магазин. Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.

Строки и параграфы переносятся автоматически. И уже через 15 минут Вы узнаете как решить проблему. Дополнительно мы оценим перспективы дела.

Замена или возврат товара

Добрый день. Купил наушники Sony Walkman на Камчатке. Через полгода одно ухо перестало нормально играть.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos.

Акустическая, звуковая электроника основательно вошла в жизнь многих людей. Наушники есть практически у каждого. Возникает желание вернуть продавцу такой продукт. Случалось Вам купить неисправную акустику? Делали возврат наушников?

Возврат денег за наушники, купленные в другом городе

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях. Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон. Теоретически каждый житель нашей страны может воспользоваться предоставленным ему правом на обмен и возврат товара и почти каждый предприниматель, занятый в сфере торговли, может столкнуться с таким требованием. Это требование никак не связано с качеством товара, и будет существовать, даже если все товары будут качественными и безопасными, а продавец не будет никоим образом нарушать права потребителей.

Можно ли вернуть наушники в магазин

Здравствуйте, продала наушники на Авито. Покупатель приехал, купил. Не согласилась понимать возврат. Написал заявление.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке.

Разберемся мы сегодня в возврате наушников, так как очень много дискуссий по этой теме, много споров, много воды и не точностей. Даже сами продавцы затрудняются ответить на вопрос, но все же в статье мы придем к единому мнению и все же поставим точку в вопросе о возврате наушников в магазин как качественных, так и некачественных. В первую очередь нужно понимать, к какому же типу товаров относятся стерео наушники. Для этого разделим ситуацию на две, это наушники надлежащего качества и ненадлежащего качества и сразу же в таблице хочу распределить, какой статьей закона пользоваться в каждой из ситуаций.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Affairs: Iвm a black woman. Heвs a white guy with a pickup truck. Hereвs what happened вIn Italy I Kept Meeting Guysв: The Black Women Who Travel for Love As A Black Woman, I'm Tired Of Having To Prove My Womanhood Angry black woman Why Black Women In America Are Being Told To Find Love In Europe I Just Think Black Women Should Be Nicer to Me About Racism White Men For Black Womenр mixer What No One Tells You About Dating a White Guy We value your feedback I have PCOS and I want to have a baby, what do I need to know.

Can You Be Pregnant and Still Have a Period. Can You Still Have Your Period If You're Pregnant. Is it possible to get your period while pregnant. Potential Causes of Bleeding During Pregnancy Serena Williams Says She Had a Period While She Was Pregnant Can You Be Pregnant and Still Get a Period. Can You Get Your Period and Still Be Pregnant.

Voice change Data Protection Choices Your Child's Changing Voice Hereвs How I Got a Deeper Voice (the 5 Best Techniques) Deep male voices evolved to intimidate men, not attract women What Happens When My Voice Starts Breaking. That Deep, Masculine Voice Is Not For You, Ladies 5 Ways Our Voices Change as We Age Why Women Like Deep Voices and Men Prefer High Ones So you can totally tell if someone fancies you by what happens to their voice when they talk to you 6 Voice Changes That Can Occur Well After Youвve Hit Pubertyв Chinese Marriage Chinese Brides: Well-Ordered Manual For Searching Young Chinese Ladies For Marriage Modern Chinese Mail Order Brides: Calm, Pretty, And Motivated To Marry A Foreigner Chinese Mail Order Brides: Your Guide to Marrying a Girl From China Chinese Brides: The Mysterious Allure Unveiled Chinese Mail Order Brides Chinese Brides Dating Hot Chinese Women: Your Complete Guide To Marry Chinese Bride Why Should You Marry A Chinese Bride. Intimate partner violence The Need to Develop the Established Theory of Partner Violence Further Testing predictions from the male control theory of men's partner violence. Anger, Control, and Intimate Partner Violence in Young Adulthood. Intimate Partner Violence - domestic abuse programmes Section 2: Intimate partner violence Exploring Relationships: A Systematic Review on Intimate Partner Violence and Attachment 10 Reasons You Don't Need A Boyfriend Why Donвt I Have A Boyfriend.

3 Заявление на возврат; 4 Срок в течение которого можно вернуть товар; 5 Срок возврата денег. Акустическая, звуковая Добросовестные продавцы чтут закон, с возвратом купленного у них товара проблем не возникает. Для грамотной защиты своих прав нужно разобраться в законе.

Dating an Aquarius woman Sex with an Aquarius Muddy Partner 2-Man Ladderstand Muddy MLS2300 The Partner 17 Foot Two Man Ladderstand With Safety Harnesses Muddy Partner 2-Man Ladder Stand 17ft - MLS2300 MuddyВ The Partner Ladder Stand Ladder Tripod Stands The 9 Best Treestands в Ladder reviews Ladder Stands Best 2 Man Ladder Stand в Best Buyerвs Guide The 6 Most Common Reasons a Woman Needs a Hysterectomy Hysterectomy: Do You Really Need It. At What Age Can I Get A Hysterectomy 9 Common Reasons for Hysterectomy When is a Hysterectomy Needed. Hysterectomy in the United States Guest Post: The вmadnessв of unnecessary hysterectomy has to stop Hysterectomy The Happier Hysterectomy: What EVERY Woman Should Know The 1 Surgery Women Donвt Need: Hysterectomy What you need to know about hysterectomy Did Mike From 'Shahs of Sunset' Finally Meet His Match With Girlfriend Paulina.

The internet could be the keyв Why Am I Still Longing For My Ex Girlfriend How to Find a Girlfriend's Email Addresses Girlfriend How to Know if Your Husband Is Still Talking to a Girlfriend Old Girlfriend Swedish proverbs Det gГr fГr fort fram. 9 tips fГr dig som Гr osГker i bГrjan av ett fГrhГllande VГlkommen Till KГping BlГgrГ toner och konst hemma hos skГdespelaren Andreas Wilson Klarar kvinnor inte av snГlla mГn. Loreen pratar kort hГr i stor intervju med ELLE Slottenas Music Production 3Rd Street Cafe And Guesthouse - Phuket OmdГmen fГr FuramaXclusive Sandara Hua Hin OmdГmen fГr Boracay Holiday Resort Brian Bowles mГter George Roop pГ UFC 160 Life-changing training programs and live experiences 21 Uncommon Romantic Gestures That Would Make Any Girl Melt Romantic Gifts for Her A List of 18 Romantic Things to Do for Your Girlfriend Top 10 Romantic Things to Do for Your Girlfriend 10 Romantic Inexpensive Gift Ideas for Your Girlfriend or Wife 38 Romantic Gifts That Will Absolutely Melt Your Girlfriendвs Heart This Valentineвs Day 40 Romantic Gifts That Your Partner Will Truly Love 30 Cute Things You Can Do To Make The Woman You Love Smile 111 Fun, Flirty, and Romantic Things to Do With Your Girlfriend 60 Impressive Ways to Be Romantic 10 Ways To Be The Most Romantic Partner Sheвs Ever Had 25 Really Romantic Ideas to Make Your Lover Melt.

Calorie Calculator How Many Calories Should You Eat per Day to Lose Weight. How many calories do you need. Appendix 2.

13 Ways To Be The Best Boyfriend Sheвs Ever Had 150 Cute Romantic Things To Say To Your Boyfriend 'Blue Bloods' Sparks Rumors That Danny Reagan Might Start Dating Someone Close to Him Daniel вDannyв Ragan вBlue Bloodsв: Is Danny Reagan Getting a New Love Interest.

Aries Woman: Compatibility For Relationship, Love Marriage ARIES COMPATIBILITY Aries Love Chart These 3 Zodiac Signs Are The Best Matches For Scorpio It's Bound To Be Hot Heavy Which Star Signs Should Scorpio Date. Scorpio compatibility Love, Marriage, and Compatibility for Scorpio Best Match For Scorpio Woman 2020 Who Is Most Compatible With Scorpio. Best Match For Scorpio Woman 2018 Top 3 Best Match For Scorpio Woman In Love Relationships 4 Zodiac Signs Who Are Most Compatible With Scorpios For Love Sex The Scorpio Woman A Perfect List of the Best Zodiac Love Match for Scorpio What Zodiac Sign is Compatible with Scorpio Woman in Relationship. Scorpio Zodiac Pairings Ranked Best To Worst Best Places To Meet Girls In Auckland Dating Guide Find a group in Auckland How to date a kiwi girl The types of women you'll date in Auckland Single Women in Auckland, Auckland, New Zealand Meet New People and Make Friends in Auckland The top 5 dating apps in New Zealand Calendar Girls Sunday Girl - The Multi-Dimensional Woman Meeting people Dating French Women The Intricacies of Dating French Women The Irresistible Charm of Hot French Brides How to Impress a French Woman What French women REALLY think of us. How exactly to Date a French Woman.

Thetalko. com New Released Dashing CM BHARAT Full Hindi Dubbed Movie Part-3 Hindi movies 2019 Dashing CM Bharath в New Released Full Hindi Dubbed Movie 2019 Sauth Movie Latest Hindi Movies Mail Order Brides 12 Real Signs of True Love from a Woman What Is A Real Woman How To Find One. Why is it so hard to find a good woman. Dating Tips for Finding the Right Person 10 things a real woman does in a relationship Seven Relationship Qualities a Real Man Looks For In a Woman Australia's 'man drought' is real в especially if you're a Christian woman looking for love Buy for others Coffee Meets Bagel Free Dating App Coffee Meets Bagel Download CMB Free Dating App 5. 3450 for Android Coffee Meets Bagel Free Dating App APK Coffee Meets Bagel Dating App Download CMB Free Dating App 5. 3450 for Android CMB Free Dating App app in PC - Download for Windows 7, 8, 10 and Mac Same Girl (R. Kelly and Usher song) Girlfriend (B2K song) P.

DatingDirect. com Frequently asked questions Dating Direct Review (DatingDirect. com) Breaking up was hard to do with DatingDirect.

Комментариев: 3
  1. Клара

    Замечательно, это ценное сообщение

  2. bamlarscanja

    Спасибо, пост подлинно толково написан и по делу, есть что почерпнуть.

  3. elusrio

    Кого я могу спросить?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.